Per 1 juli 2012 is de nieuwe Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening (WGS) van kracht geworden. BrainShare ondersteunt de Kredietbank Rotterdam bij het doorvoeren van procesverbeteringen om het werk zo efficiënt én effectief mogelijk gedaan te krijgen. Bij de invoering van de WGS in Rotterdam hebben we mogen vaststellen dat de inrichting van de werkprocessen in belangrijke mate al voldoen aan wat de wetgever met de invoering van de WGS beoogt te bereiken: een goed werkende en bereikbare voorziening voor groepen mensen in de samenleving die als gevolg van een ontstane schuldenlast in een isolement dreigen te raken.
Feitelijk zou je kunnen zeggen dat het werkproces inhoudelijk helemaal geen aanpassing behoeft, voor die gevallen waarin de regie-functie van de schuldbemiddelaar succesvol opgepakt en uitgevoerd kan worden. Op het gebied van beleidsontwikkeling, termijnbewaking, systeemaanpassingen en opstellen van nieuwe beschikkingen was uiteraard wel genoeg te doen. En uiteraard voor de instructie van de medewerkers, zodat zij goed voorbereid waren op wat de nieuwe wet voor henzelf, klanten en ketenpartners betekent.
De afgelopen weken is een team bezig geweest om in enkele weken tijd de volledige vertaalslag te maken van de wetswijziging naar de operationele aspecten op de werkvloer. Een prachtige ervaring waarin vanuit BrainShare de structuur is aangereikt om alle verschillende activiteiten tijdig en aansluitend uitgevoerd te krijgen.
