BrainShare begeleidt de gemeente bij het verwezenlijken van de ambitie om tot de top te gaan behoren op het gebied van (digitale) dienstverlening. De focus ligt hierbij op het veranderen van de klantgerichte werkprocessen, waarbij de SqEME-methodiek wordt toegepast. Tevens begeleidt BrainShare de gemeente bij het aanbestedingstraject voor een nieuwe Midoffice-omgeving.